FAQs

Для оформлення замовлення достатньо добавити в корзину список бажаного, після цього вказати достовірні дані для відправлення та контакту з вами. Термін відправлення замовлень займає 1-3 дні з моменту оформлення. В компанії доступний розрахунок по безготівковій формі оплати. Також ви можете оплатити своє замовлення при отримані на новій пошті або ж банківською картою на сайті

Кожний наш покупець має закріплене право повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Для успішного повернення товар має мати товарний вигляд, усі бірки мають бути присутніми та немає бути ознак експлуатації. Оброблення заявок відділом компенсацій на повернення займають орієнтовно 1-3 робочих дні впорядку живої черги, компенсація коштів відбувається на банківську карту покупця протягом 3х днів з моменту отриманням товару на нашому складі

Правила та порядок оформлення повернення Ви можете уточнити напряму у наших працівників. Оформити заявку на повернення товару можна у відповідному розділі на нашому веб-сайті

Протоколи випробування розміщені у відповідному розділі на нашому веб-сайті. Ви можете ознайомитись з ними у вільному доступі, копію протоколу випробування ми надаємо разом з керамічними плитами та шоломами при купівлі

Ви можете звернутись на нашу гарячю лінію та наші спеціалісти допоможуть переадресувати вашу посилку на інше відділення нової пошти. Трекінг замовлень здійснюється за допомогою додатку нової пошти, для отримання номеру ТТН ви також можете звернутись на гарячу лінію, інстаграм або фейсбук акаунт та через форму зворотнього зв'язку